Actieplan
Aan de hand van mijn ervaringen, doelstellingen, betogen en feedback & beoordeling uit het stagejaar 3, heb ik voor mijzelf een actieplan geschreven per houding.
In dit actieplan vertel ik waar ik tevreden over ben geweest, hier wil ik op doorpakken in leerjaar 3 en 4 door hier bewust mee om te gaan. Hiernaast vertel ik wat ik beter wil gaan doen in leerjaar 3 & 4 en wat dus mijn aandachtspunten zullen zijn.
Dit zal ik doen voor mijn:
Tops / positieve punten
Tips / verbeterpunten
Nieuwsgierige houding
Voor in de toekomst wil ik graag vasthouden het nieuwsgierige wat ik heb getoond bij Excelsior Rotterdam.
1. Ik ben goed bezig geweest met het luisteren, samenvatten en doorvragen. Zeker het vragen is iets waar ik zeker niet verlegen mee ben. Graag zou ik in de toekomst dit verder willen uitbouwen. Ik ben erg actief in het luisteren, maar wil soms nog wel eens teveel vragen, terwijl ik dit vaak genoeg ook zelf kan ontdekken. Dit heb ik gemerkt aan de hand van experimenteren.
2. Ik ben tijdens dit halve stagejaar erg veel aan het experimenteren geweest. Elke keer als ik iets niet snapte of ergens tegenaan ben gelopen heb ik zelf geprobeerd om dit op te lossen. Dit lukte meestal, maar soms ook niet. Ik heb een aantal keer in deze stage gehad dat ik dit zelf wilde oplossen, terwijl ik dit niet kon. Voor in de toekomst zou ik mee willen nemen dat ik ook vragen mag stellen, wanneer ik ergens niet meer uit kom.
Dit zou ik dan kunnen doen aan medestudenten, maar ook aan leraren en praktijkbegeleiders/collega's.
Nieuwsgierige houding
Met betrekking tot de nieuwsgierige houding zijn er een aantal dingen die ik anders wil gaan doen in het resterende schooljaar en leerjaar 4.
1. Ik wil mijzelf graag gaan verbeteren op het punt creativiteit, ik moet in dit jaar gaan proberen meer uit mijn veilige zone te gaan komen en meer out of the box te gaan denken. Dit zal ik moeten doen richting het Finals project dat ik voor Excelsior Rotterdam ga uitvoeren. Hiervoor zal ik met een projectgroep een onderzoek gaan doen naar de wensen en behoeften van de Excelsior Legends, hierna zullen we op een creatieve manier moeten gaan ontdekken wat de " legends" in de toekomst voor Excelsior moeten gaan betekenen.
2. Ik zou graag in de toekomst meer willen gaan experimenteren met het programma Google Analytics. In het eerste deel van mijn stage heb ik hier redelijk vaak naar gekeken en rapporten uitgedraaid. Verder op in mijn stage heb ik dit minder vaak gebruikt, terwijl het erg nuttig kan zijn om resultaten na online acties te analyseren. Hier kan ik dan in de toekomst weer mijn werkzaamheden op aanpassen.
Tops / positieve punten
Tips / verbeterpunten
Ondernemende houding
Ik heb mijn stageperiode bij Excelsior Rotterdam als heel prettig ervaren, zelf denk ik dat ik ook best ondernemend ben geweest. Hierbij punten die goed zijn gegaan, maar die ik graag nog verder zou willen ontwikkelen
1. Het initiatief nemen ging erg goed gedurende dit halve jaar stagelopen bij Excelsior. Ik heb uit mijzelf een hoop gedaan m.b.t. merchandise, maar ook andere werkzaamheden zoals bijvoorbeeld de videowall. Ik heb het gevoel dat ik hierbij tijdens mijn stage een grote ontwikkeling heb mogen doormaken. Dit komt denk ik voornamelijk doordat ik het fijn vind om vrij gelaten te worden. Dit geeft minder werkdruk en hierdoor neem ik meer initiatief op de werkvloer.
Ik vind dat ik nog meer initiatief zou kunnen nemen in het maken van planningen. Dit zodat ik wat planmatiger aan de slag kan gaan en ik dus meer overzicht voor mijzelf kan gaan creëren.
2. Ik vind het prettig om kritiek te krijgen op mijn werkzaamheden, natuurlijk het liefste wel op een opbouwende manier. Ik heb dan het gevoel dat er interesse wordt getoond en dat er het hoogst haalbare moet worden gehaald. In het verleden ben ik vaker wat makkelijker geweest in mijn werkzaamheden afronden. Ik heb geprobeerd hier tijdens mijn stagewerkzaamheden goed op te letten. Dit is erg goed gegaan vind ik zelf, wel vind ik deze gemakkelijke houding een aandachtspunt voor in de toekomst.
3. Betreffende mijn leerdoel heb ik vind ik zelf een haalbare doelstelling opgesteld. Echter was deze achteraf gezien nog te gemakkelijk. Voor in de toekomst wil ik graag betere doelen kunnen formuleren en deze doelen zullen ook echt een uitdaging moeten zijn.
Ondernemende houding
Tijdens mijn stageperiode vind ik dat ik een goede ondernemende houding heb laten zien, dit is ook iets dat ik terugkrijg van mijn collega's. Toch zijn er wel een paar verbeterpunten, waar ik zeker mee aan de slag wil gaan.
1. Het op de hoogte houden van lopende zaken, ik ben deze stage zelf erg zelfstandig aan het werk gegaan. Zo zelfstandig zelfs, dat wanneer ik dacht dat er bijvoorbeeld iets besteld moest worden, ik zelf een offerte aan heb gevraagd bij de leverancier. Natuurlijk gaf ik dit wel aan bij Nicole (stagebegeleidster), maar zij had liever dat ik haar ook meenam in de cc, dit om misverstanden te voorkomen. Het is best vaak voorgekomen dat ik dit niet heb gedaan, vaak onbewust. In de rest van leerjaar 3 en 4 zal ik dit punt zeker meenemen. Ook richting het finals project, het is namelijk erg belangrijk dat je laat zien wat je doet.
2. Ambitie, dit is wel een subonderwerp van een ondernemende houding waar ik mij verder op zou willen ontwikkelen, dit zeker m.b.t. schoolwerkzaamheden. Ik vind namelijk dat ik tijdens mijn stagewerkzaamheden erg graag wil leren en ook echt wel beter wil presteren. De keerzijde is dat ik van mijzelf weet dat ik dit minder heb op het gebied van schoolopdrachten en dan zeker schoolopdrachten die ik niet leuk vind. Hier ben ik dan al snel tevreden met een 6.
Richting het restant van leerjaar 3 en het laatste jaar niveau 4, wil ik echt gaan proberen om minder snel tevreden te zijn met wat ik aan lever. Dit zal mijn werk alleen maar ten goede kunnen komen.
3. Voor verder in leerjaar 3 zou ik graag meer bezig zijn met het inrichten van een campagne, nu heb ik 1x gezien hoe dit moet, een keer dit gezamenlijk ingesteld en gemonitord, nu wil ik het in de toekomst graag een keer zelf doen.
Zie hier de betogen van de volgende houdingen:
1. Nieuwsgierige houding
Overtuigende houding
Tijdens een stage is het wel zo gemakkelijk als je je goed kunt uitdrukken. Tijdens mijn stage heb ik eigenlijk nooit echt het gevoel gehad dat ik niet begrepen werd, of dat ik niet helder genoeg gecommuniceerd had. Er zijn natuurlijk een paar punten waar ik trots op ben en welke ik graag in de toekomst verder wil gaan uitbouwen/onderhouden.
1. Presentatievaardigheid, ik heb zelf het gevoel dat ik het niet lastig vind om voor een groep te staan, individueel mensen te woord te staan of hier mijn taalgebruik op af te stemmen. Tijdens mijn stage heb ik voldoende mensen te woord gestaan, in fysieke vorm of online. Ik vind het erg leuk om mensen te helpen en probeer klantgericht te zijn, mooi dat dit ook in mijn beoordeling naar voren is gekomen.
Voor in de toekomst zou ik graag willen meenemen dat ik deze houding vast moet houden. Het betaald zich alleen maar uit wanneer jij aardig bent richting mensen en jij dus ook het juiste taalgebruik afstemt op de bezoekende partij
2. Uitdrukkingsvaardigheid, dit vind ik persoonlijk een belangrijke eigenschap van een overtuigende houding. Ik probeer op een open en eerlijke manier te communiceren richting mijn collega's. Dit doe ik zonder rare fratsen, maar door duidelijke taal te gebruiken.
Dit is iets dat ik wil ik graag vasthouden voor in het komende leerjaar en de jaren erna in het werkveld, ik vind het erg belangrijk dat er duidelijke communicatie op de werk/schoolvloer is. Hiervoor is het kopje uitdrukkingsvaardigeheid een belangrijk iets.
Tops / positieve punten
Tips / verbeterpunten
Overtuigende houding
Wanneer ik kritisch terugkijk op mijn stageperiode zijn er wel een aantal punten waar ik mijn nog op kan ontwikkelen en waarin ik mij ook graag wil gaan ontwikkelen in de weg naar een complete sportmarketeer.
1. Uitdrukkingsvaardigheid, dit is iets waar ik in een normaal gesprek geen problemen mee heb. Wel merk ik dat wanneer ik een zakelijke mail of online post richting een doelgroep moet schrijven, ik hier vaak wel langer mee bezig ben. Dit omdat ik het soms lastig vind om alleen de essentie van wat ik wil zeggen op papier te zetten.
In het komende halfjaar en het 4de jaar wil ik anders gaan kijken naar wat voor berichten andere bedrijven en media naar buiten sturen. Hier hoop ik dan van te leren en dit in de praktijk toe te gaan passen.
2. Ik heb mij gedurende deze stage al wat verbeterd in mijn overtuigingskracht. Deze was op zichzelf al prima, maar ik vind dat ik nog teveel improviseerde in marketingoverleggen aan het begin van mijn stage. Ik denk niet dat er veel collega's waren die dit doorhadden, dit omdat het mij nog steeds prima afging.
Later heb ik voor de marketingoverleggen een voorbereidend document gemaakt, wat voor mijzelf al veel prettiger voelde. Ik heb ook het idee dat ik daardoor nog helderder kon communiceren.
Dit wil ik ook meenemen in het vervolg van mijn schoolcarrière, soms is improviseren goed, maar voorbereiden nog veel beter!
Professionele houding
Ik hoop dat ik gedurende mijn stage de indruk heb achtergelaten dat ik een goede medewerker ben geweest, niet zomaar een stagiair. Ik denk dat ik een aantal punten heb gehad die top waren en die ik ook zeker wil meenemen in de rest van jaar 3.
1. Klantgerichtheid, Zoals eerder te lezen valt wordt ik door collega's gezien als erg klantgericht, dat is mooi, want deze indruk had ik zelf namelijk ook. Ik probeer wanneer het kan en waar mogelijk altijd een goede oplossing te zoeken wanneer een klant een probleem heeft, of probeer het de klant naar de zin te maken wanneer hij/zij een aankoop doet. Dit door simpelweg je te interesseren in de klant, iets wat ik vanuit mijn werk als sportschoolinstructeur meekrijg.
Dit wil ik graag meenemen richting jaar 3, de finals. Hierin zullen we als adviserend sportmarketingbureau fungeren en dit betekend dat Excelsior de klant is. Hier wil ik graag actief naar luisteren en inspelen op de wensen en behoeftes van de klant, om samen tot een optimaal resultaat te komen.
2. Kwaliteitsgerichtheid, ik heb mij dit stagejaar gericht op het leveren van kwaliteit. Ik ben namelijk niet bij Excelsior gekomen om uit mijn neus te eten, maar om echt te leren. Ik heb zeker een hoop geleerd en geprobeerd kwaliteitsgericht te werken. Dit houd in dat ik mijn eigen werk vaak onder de loep heb genomen en dit aangepast wanneer er de tijd en mogelijkheid voor was.
De kwaliteitsgerichtheid die ik dit stagejaar heb laten zien wil ik graag doorzetten gedurende het schooljaar. Ik heb nu aan mijzelf bewezen dat ik wel gericht op kwaliteit kan werken. Wel moet ik gaan voorkomen dat ik niet in de valkkuil tijdsindeling ga stappen, dit zorgt ervoor dat er minder kwaliteitsgericht kan worden gewerkt omdat je het eigen werk niet meer kan controleren.
Tops / positieve punten
Tips / verbeterpunten
Professionele houding
Een professionelen houding, ja wat is dit? Ik denk dat je door een professionele houding te tonen een op-en-top professional bent. Zo zie ik mijzelf momenteel nog niet, er zijn nog voldoende leerpunten waar ik mijzelf nog in kan ontwikkelen.
1. Zo is een van deze punten het kopje relatiebeheer, het contact met directe collega's is bij mij erg goed geweest. Door dit contact heb ik ook het gevoel gehad dat ik gewaardeerd wordt in de organisatie. Waar ik wel in zal moeten verbeteren in de weg naar een "volwassen" sportmarketeer, is het stukje relatiebeheer naar buiten uit. Ik heb bij bedrijven en medewerkers hiervan al snel de neiging om in te gaan op het probleem of de werksituatie van de dag. Ik zal in de toekomst moeten gaan proberen om ook even persoonlijk met diegene bezig te zijn, dit kan mij namelijk een hoop opleveren in de toekomst.
Richting het finalproject in jaar 3 wil ik hier bewuster mee bezig zijn. Ik ga dus wat persoonlijker om met collega's en betrokkene van externe partijen. Dit door wat vaker door te vragen en de tijd te nemen.
2. Ik vind dat ik nog wel moet werken aan het stukje professioneel optreden en dan zeker het " op tijd komen". Wanneer ik een interne of externe afspraak heb ben ik altijd op tijd. Verder mag ik zelf in theorie weten hoe laat ik op de werkvloer verschijn. Meestal is dit tussen 9 uur en kwart over 9. Dit is op zich prima, omdat er geen stiptheid benodigd is op het kantoor en er een heleboel collega's in en uit lopen.
Wel vind ik dat ik wat vaker mijzelf mag laten zien voor voor aanvang van het werken.
Dit ga ik meenemen richting jaar 3 en 4 van de opleiding SMM, ik ga proberen om eerder te verschijnen op afspraken en lestijden, dit om mijn mijn optreden nog krachtiger te maken.